ギャンボラのチャットは優秀なの?対応時間や実体験談を紹介!

ギャンボラ

ギャンボラのチャットって実際どんな感じなのかな?

気になるよね~。特に一番最初ってちょっとチャット使うのに抵抗あるよね!

あるある!スムーズにやり取りできなかったらメールの方がいいのかなって思っちゃうもん!

今回はギャンボラのチャットを徹底的に紹介するね!

ギャンボラは通常のカジノゲームからスポーツベットまで楽しめるリベート率ナンバー1のオンラインカジノです。

オンラインカジノを利用する上で気になるのがカスタマーサポートの対応ですよね。

トラブルが発生した時に日本語に対応していなかったり、日本語が少し不自由だとなかなか会話が成り立たなくてストレスを感じちゃいますからね。

実際に私も会話が嚙み合わなくて印象が悪くなったオンラインカジノもあります。

せっかく楽しく利用するのならサポートまで安心なオンラインカジノがいいに決まっています。

今回はギャンボラのサポートの中からスムーズにやり取りができるチャットに着目して口コミや実際に使用した様子を交えてギャンボラのサポートの質の高さを確かめます。

ギャンボラのチャットは日本語対応

サポート

ギャンボラのチャットは完全日本語対応しています。

そのため、プレイヤー側からの質問もギャンボラ側からの回答もすべて日本語で受けられます。

外国語でトラブルの内容や質問の内容を伝えるのは難しいのでかなり便利ですよね。

Google翻訳を使えば難なく伝えられるとは思いますが、実際Google翻訳って完璧ではないのでふわっとした内容しか伝えられないですからね。

確実に問い合わせられるので、ギャンボラのチャットは安心できますよ。

わたし英語苦手だから日本語対応はちょ~安心だよ!

ギャンボラのチャットの営業時間

<営業時間>

サマータイム:16:30~00:30

サマータイム以外:17:30~01:30

※年中無休

 

ギャンボラのチャットサポートは年中無休で毎日営業しています。

チャットの営業時間は基本的には夕方から深夜の時間帯まで行っています。

サマータイムって言われてもどこの国基準のサマータイム?と疑問に思う人もいますよね。

ギャンボラはマルタ共和国を拠点に運営しているので、マルタ共和国のサマータイム時間が適用されます。

マルタ共和国のサマータイム実施期間は、3月の最終日曜日の午前02:00~10月の最終日曜日の午前03:00となっています。

サマータイムによりギャンボラ側と時差が変わるのはサマータイムのない日本からするとかなり違和感を感じますが、国ごとの生活リズムの違いなので仕方ありませんね。

チャットは先ほど記載した営業時間内のみ対応となっているので営業時間を確認してから連絡しましょう。

チャットはお仕事終わりの人でも利用できる時間帯だね!

実際にギャンボラのチャットを利用した人の口コミ

実際にギャンボラのチャットを利用していた人たちのギャンボラのチャットの評価はどうなんでしょうか?

実際にチャットを利用した人の口コミから確認します。

ギャンボラのチャットはプレイヤーがチャットの連絡を開始してからギャンボラのスタッフが内容を確認するまでチャットがスタートしません。

この点がチャットの意味がないという意見があるようですね。

ギャンボラのスタッフも人数に限りがあるので場合によっては待ち時間が発生します。

ギャンボラ以外のオンラインカジノでも同じような仕組みなので仕方ない点ではありますね・・・。

ギャンボラのチャットに関してで一番多かった意見がギャンボラのサポートの対応がフレンドリーという点です。

ギャンボラのようなサイトのカスタマーサポートといえば、日本のコールセンターのように堅苦しいイメージが強いですが、ギャンボラのカスタマーサポ―トは絵文字や記号を使ったりと全体的にラフに対応されている場合が多いようです。

また、今回の口コミでは実際にチャットの様子をつけている方が多いですが、言語的にも日本語に違和感がなく、日本語対応してくれてはいるけど日本語お勉強中なのかな?と感じるような解読が難しい回答ではありませんね。

実際に海外在住の日本人が対応してくれるオンラインカジノでもカタコトな日本語で返ってくるところは少なくありません。

その点、ギャンボラのチャットはかなりレベルが高いと言えますね。

一方で悪い口コミを探してみたのですが、ギャンボラのチャットではあまり悪い口コミは見つかりませんでした。

ギャンボラに出金が反映されないなどのトラブルで連絡して時間がかかるらしいのようなトラブル内容に関する愚痴は少しありましたが、口コミを見る限りはギャンボラのサポートの対応自体に不快感を抱いている人はかなり少ないみたいです。

中には上記口コミのようにギャンボラのチャットを初めて利用した人がフレンドリーさにびっくりして不安に感じる場合もあるようですが・・・笑

ギャンボラの拠点が海外だからか日本にはないフレンドリーな対応方法が主流なのかもしれないですね。

ギャンボラのチャットは評価高いみたいだね!

ギャンボラのチャット利用方法

ギャンボラのチャットの利用方法は簡単です。

まずは、ギャンボラのマイアカウントにログインします。

⇒ギャンボラのログイン画面へはここから!

メニュー欄にある「サポート」を選択します。

サポートの中にある「チャット」をクリックすると「ヘルプ」という項目が出てきます。

ヘルプ欄に自分が問い合わせたい内容を入力するとよくある質問をまとめたものが出てきて一度よくある質問の回答を見れます。

よくある質問を見て解決できればそのままヘルプ欄を閉じればOKです。

よくある質問を見ても解決できなかった場合は、「オンラインチャット」ボタンを押せばカスタマーサポートのチャットがスタートします。

よくある質問で解決できるならわざわざチャットしなくて済むよね!うっかり見落としている時あるからもう一回ヘルプ欄で確認してからチャットを開始してみてね!

ギャンボラでの実際のチャット内容を確認!【実体験】

ここでは、実際に私がギャンボラのチャットを利用しながらどんな感じの対応をしてくれるのかリアルをお届けします。

さっきの説明したチャットの利用方法の手順でチャット開始だよ!

右下にある「オンラインチャット」をクリックするんだね!

「オンラインチャット」を押すと「日本語ライブチャット」の画面が開くよ!名前とメールアドレスはすでに反映されているからメッセージ部分に問い合わせ内容を記入して「チャットを開始」を押すよ!

チャットが始まったね!

うん!ちょっと文字が切れっちゃったんだけど最初にチャット待ちの人数みたいなのが出てくるから順番が確認できるよ!

今回は1番だったから待ち時間10秒くらいだったね!

メッセージ欄の下を見て分かる通り、写真の添付もできるから何かのエラーに関する問い合わせなら写真を添付した方が話がスムーズに進むよ!

ギャンボラのサポートの人が入力してるときは担当の人が入力中ですって表示されるんだね!何もないと無視されているんじゃないかって心配になるから表示してくれるとありがたいね!

確かにそうだよね!プレイヤーから送ったメッセージの横にチェックマークがあると思うんだけどこのチェックマークはLINEの既読と同じ役割をしているよ!

なるほど・・・ギャンボラ側が確認してくれているのが分かるんだね!

今回の受け答えを見ている感じは丁寧なチャットだよね!

そうだね!「こんばんは!」みたいに記号が入ってて少しフレンドリーに感じるくらいでフレンドリーすぎるとは感じなかったね!

サポートの担当者によっても差があると思うから一概には言えないけどね!

そうだね!個人的にはある程度「!」とか「?」とかあった方がいいな!「。」だけだと固い感じがして聞きにくく感じちゃうから・・・

そうだね!捉え方は人それぞれ!簡単な紹介だったけどギャンボラのチャットはこんな感じだよ!

ギャンボラのチャットはフレンドリーで丁寧!

ギャンボラのチャットは口コミからもかなりフレンドリーな方が多いみたいですね。

チャットの問い合わせ内容や対応してくれる人によって個人差はありますが、基本的に丁寧に対応してくれるので安心です。

サポートはフレンドリーさやラフさよりも丁寧に決まったフォーマットのような対応を求めている人には真面目さに欠けると感じるかもしれません。

ですが、フレンドリーで気軽にチャットで聞けるくらいがちょうどいいという人にはギャンボラのチャットはぴったりです。

ギャンボラのチャットなら返信もスムーズなのですぐに問題が解決できますからね。

ゲームでのトラブルや入出金に関するトラブルの場合はギャンボラが調べるのに時間がかかったり、ゲーミング会社側や決済会社側でのトラブルの可能性もあるのですぐに解決できなそうな質問なら最初からメールで問い合わせた方がいいですよ。

ギャンボラのチャット以外のサポート方法は下記で確認できますよ。

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